Contacter la CPAM de Nice

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A Nice, l’accueil de la caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) est ouvert au public le lundi, le mardi, le mercredi, et le jeudi de 8 h 00 à 16 h 00 ainsi que le vendredi de 8 h 00 à 15 h 30. Vous pouvez vous y rendre avec ou sans rendez-vous mais attention : pour que les agents puissent consulter votre dossier, vous devez être en possession de votre carte vitale (ou de votre numéro de sécurité sociale). La caisse primaire d’assurance maladie ou la CPAM de Nice est située à cette adresse :

CPAM de Nice
7 Rue Pertinax
06000 Nice

Pour les personnes qui ne peuvent pas se déplacer ou qui ont simplement des formulaires à envoyer (demande de Complémentaire santé universelle, une feuille de soin, une question ou une réclamation), les courriers postaux sont à adresser à :

Caisse primaire d’Assurance Maladie des Alpes-Maritimes
centre de Nice
06180 Nice CEDEX 2

Pour envoyer un arrêt de travail ou une demande d’accord préalable auprès du service médical de la CPAM, veuillez écrire à Service Médical, CNAMTS, BP 2085 – 06102 Nice cedex 2.

Les conseillers sont également à votre disposition par téléphone pour vous renseigner sur toutes les questions relatives à votre dossier. Le centre d’appel est accessible sur un numéro unique, le 3646 (Service 0,06 € par minute + prix appel) et est ouvert du lundi au vendredi inclus à partir de 8 h 00 jusque 17 h 00. Si vous en avez la possibilité, il est préférable d’appeler pendant les heures de faible affluence, à savoir entre 8 h 00 et 9 h 00 et 15 h 00 – 17 h 00.

Bon à savoir : Si vous appelez depuis l’étranger, veuillez joindre la CPAM au (+33) 8 11 70 36 46 (prix d’une communication internationale) pendant les horaires d’ouverture à l’heure française.

Attention : Si vous êtes affilié (e) l’assurance maladie des mines, veuillez adresser vos courriers à L’Assurance Maladie des Mines, Service médical, TSA 39014, 62035 ARRAS CEDEX ou joindre le centre d’appel qui vous est dédié (e) en composant le 0 811 50 00 11(prix d’un appel local).

Si vous rencontrez un litige avec la sécurité sociale, comme par exemple la non prise en charge d’un accident du travail, un mauvais calcul des indemnités journalières ou encore des remboursements de soin non effectués, vous avez la possibilité de saisir le conciliateur. Pour ce faire, vous devez écrire un courrier postal en détaillant la situation, en indiquant votre civilité (nom, prénom, date et lieu de naissance) ainsi que votre numéro de sécurité sociale. Ce courrier sera ensuite à envoyer à : Monsieur le Conciliateur de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie des Alpes Maritimes, 48 avenue du Roi Robert Comte de Provence, 06180 NICE CEDEX. Une fois réceptionné (e), votre demande sera étudiée et les services du conciliateur prendront contact avec vous.

12 Comments

  1. montalto
    8 septembre 2020

    je ne recoit jamai les renboursement de la cpam je ne recoit que ce de la mutuelle

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  2. sylvie
    22 août 2020

    Bonjour Madame,
    En novembre je serai a la retaire je vous demande un rendez vous pour remplir le formulaire

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  3. Francine
    19 août 2020

    Mon fils Lucas vient de rentrer d’Argentine. Il ne dispose d’aucun revenu et prépare un concours d’entrée pour devenir Kinésithérapeute. Il a une carte vitale et souhaiterait une complémentaire santé. Quelles démarches effectuer ? Merci d’avance pour votre réponse

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  4. MIHAIL
    17 juillet 2020

    Bonjour..je besoin d’un email…ma quelqu’un peut-il aider?

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  5. BEN
    15 juillet 2020

    bonjour ,
    je suis étrangère , j’ai fait la demande pour avoir ma carte vitale depuis 5 mois (janvier ) après deux mois (mars) vous m’avez envoyer une lettre postale dans laquelle vous demandé mon acte de naissance avec filliation et jusqu’à là j’ai rien reçu ni mon numéro de sécurité sociale ni ma carte ,
    s’il vous plait faites une chose de votre part .
    merci d’avance

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  6. CHAMPIGNY
    8 juin 2020

    Bonjour, mon fils vient d’avoir un accident et son état nécessite un suivi chirurgical.
    Il ne peut pas se déplacer et a donc besoin d’un transport type taxi. Ce transport sera -t-il pris en charge par la sécurité sociale ?
    Merci pur votre réponse.
    Cordialement,

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  7. ANDERSSON
    3 mai 2020

    Voici; je constate que ma question n’ est pas programmée : J’AI PERDU MA CARTE VITALE ET DOIS VOUS DEMANDER UN RENOUVELLEMENT, je vais préparer deux photos afin de vous les envoyer, mais à quelle adresse ?, 06180 NICE ou 06000 NICE ?

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  8. Chanut
    19 avril 2020

    Bjr je suis actuellement en télétravail et je viens d’avoir un arrêt pour une luxation à l’épaule … à quelle adresse mail puis je vous envoyer mon arrêt

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  9. PHILIPPE
    6 avril 2020

    Bonjour,

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  10. afef
    17 février 2020

    Bonjour, j’ai déposé une demande de complément de santé CMU. Par contre je n’ai pas reçu l’attestation. Merci de me répondre.

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  11. abdelhamid
    19 octobre 2019

    Bonjour j’ai pas reçu mon atestation de renouvellement de cmu ça fait 2 mois que je les envoyer veullier rectifier cette erreur merci

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  12. Berrada
    2 septembre 2019

    Bonjour
    J’ai réglé ma cotisation du complémentaire santé declick sur mon compte la mep mais j’ai pas les documents qui s’affichent sur mon compte et du coup j’ai contacté la mep et ils m’ont dit qu’ils n’ont pas l’habilitation de gérer mon dossier et qu’ils ont transféré tous les dossiers des etudiants au cpam
    Merci d’avance

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