Vous avez une question concernant votre assurance santé et êtes domicilié à Tourcoing ou environs ? La CPAM de Roubaix-Tourcoing est votre interlocuteur principal pour toute question relative à votre assurance maladie ou encore au contexte sanitaire. Retrouvez ci-dessous les différentes manière de rentrer en contact avec votre CPAM.
Qu’est-ce que la CPAM et quel est son rôle ?
La CPAM ou Caisse primaire d’Assurance Maladie est votre interlocuteur assurance maladie, si vous êtes bénéficiaire de la Caisse Nationale d’Assurance Maladie (CNAM).
La CPAM gère vos droits, procède aux remboursements de vos soins ainsi qu’au règlement de frais médicaux dans certains cas. Plus précisément, cet organsime peut être contacté pour des questions autours des thèmes :
- Prestations et aides
- Votre compte Ameli
- Hospitalisation
- Famille
- Études
- Handicap
- Changement de situation
- Obtention d’un document
- Soins à l’étranger
- etc.
Comment contacter la CPAM de Roubaix-Tourcoing
Il existe différentes manières de prendre contact avec la CPAM 59 de Roubaix-Tourcoing.
Sur internet
Vous pouvez vous rendre sur le site Ameli, qui est le site officiel de l’assurance maladie. Vous y retrouverez toutes les informations concernant votre compte, pourrez également avoir accès à de nombreux documents personnels et pourrez dialoguer avec votre conseiller grâce à une messagerie sécurisée. Si vous avez des questions, vous pouvez dans un premier temps consulter les questions-réponses mises en ligne à la disposition de tous pour éviter les doublons.
Par voie téléphonique
Vous pouvez de 2 manières de joindre votre CPAM :
D’abord en composant le 3646, le numéro national pour l’Assurance Maladie. Vous serez directement redirigé sur celle de votre territoire.
Vous pouvez sinon correspondre directement avec la CPAM de Roubaix-Tourcoing au numéro suivant : 01 84 90 36 46. Appelez en début ou fin de journée pour éviter toute attente !
Par voie postale
Si vous souhaitez adresser un courrier à votre CPAM, vous pouvez directement l’envoyer à l’adresse de la CPAM de Tourcoing en fournissant bien l’ensemble des informations nécessaires au traitement de votre demande.
Sur place
Sans doute la méthode à privilégier si vous souhaitez un contact direct avec un conseiller. La CPAM Roubaix-Tourcoing se situe à l’adresse suivante :
2 Pl. Sébastopol, 59200 Tourcoing
Via les réseaux sociaux
Avec une présence sur Facebook, votre CPAM 59 est également accessible sur les réseaux sociaux ! N’hésitez pas à faire un tour sur la page et à envoyer un message privé, un conseiller serait susceptible de vous répondre assez rapidement ! Vous pourrez également visionner les dernières vidéos publiées, et remonter le mur de la page pour rechercher différents articles pouvant vous intéresser !