Faisant partie des préoccupations principales des gens au quotidien, la santé ne doit jamais être négligée. Au vu de l’importance de l’état de l’organisme et du coût élevé de certains soins, l’affiliation à l’assurance-maladie est incontournable pour l’ensemble des citoyens.
La CPAM (Caisse Primaire d’Assurance Maladie) est l’entité qui gère les différents services afférents à cet accompagnement. En cas de besoin, les citoyens d’Aix-en-Provence peuvent prendre contact avec l’agence sur place, comme lors des problèmes d’affiliation, à propos des remboursements ou autres.
Se rendre à l’agence d’Aix-en-Provence, dans les Bouches-du-Rhône
La meilleure façon de bénéficier du service de l’agence, ainsi que d’obtenir des réponses rapides quant à une situation donnée, est de se rendre directement au bureau de la CPAM. Ce sont généralement les personnes qui souhaitent faire une résiliation ou une doléance qui opte pour cette voie.
Le bureau est localisé à l’immeuble Le Mansard, avenue du 8 Mai.
L’agence est ouverte au public du lundi au vendredi, à partir de 8 heures jusqu’à 16h30, en non-stop. Toutefois, l’accueil se fait uniquement sur rendez-vous, raison pour laquelle les personnes qui souhaitent venir à l’agence doivent appeler la réception.
Toutefois, les personnes qui souhaitent utiliser les bornes n’ont pas besoin de fixer un rendez-vous avec l’administration. Trois bornes et quatre postes connectés à Internet, en libre-service, sont disponibles sur place.
Joindre la CPAM d’Aix-en-Provence par voie téléphonique
Le numéro standard, commun à tous les agences CPAM sur l’ensemble du territoire national, est le 3646. L’appelant doit payer le tarif de l’opérateur et le coût du service qui s’élève à 0,06 € par minute.
Le service téléphonique reçoit les appels pendant à toute heure, c’est-à-dire de 8h30 à 17h30. Les heures creuses sont les meilleurs moments pour les joindre puisque la ligne est plus libre pendant cet intervalle de temps. Ce numéro standard est joignable depuis l’Hexagone uniquement. Les ressortissants français installés dans les pays étrangers doivent appeler les numéros suivants :
- 0 820 222 555 depuis la Martinique ;
- 0 811 300 974 depuis la Réunion ;
- 0 810 103 646 depuis la Guadeloupe ;
- +33 811 70 36 46 depuis les autres pays.