India Post est un transporteur de colis qui existe depuis 1854 et qui assure la transmission de colis à travers toute l’Inde mais aussi partout dans le monde. Il s’agit d’un dispositif gouvernemental qui permet non seulement l’envoi de colis mais aussi le suivi de celui-ci jusqu’à son arrivée à destination.
Comment envoyer un colis avec India Post ?
Pour envoyer un colis India Post, il faut prendre le temps de définir la destination de celui-ci, c’est-à-dire dans quelle ville ou pays il sera acheminé. De même, il faudra définir le type d’emballage en fonction de ses particularités.
S’il y a des documents à spécifier dans le cadre de l’expédition, ce sera le moment de les identifier. Aussi, d’autres services liés peuvent être proposés et vous pourrez y recourir en fonction de vos besoins.
Après avoir tout préparé, transmettez l’envoi au transporteur India Post. A noter que ce dernier n’assure pas des livraisons partout dans le monde, il est donc conseillé de bien se renseigner avant de faire appel à ses services.
La durée de livraison d’India Post dépend de la destination du colis. Par exemple de l’Inde aux Etats-Unis, la durée est généralement de 15 à 20 jours.
Le suivi d’un colis avec India Post
Le transporteur India Post permet de réaliser le suivi de vos colis en temps réel.
Quels numéros pour le suivi d’un colis India Post ?
Pour faire le suivi de votre colis India Post, il faut vous servir du numéro d’envoi de votre colis. Il s’agit d’un numéro similaire à un numéro code-barres qui est attribué à votre colis.
Pour les colis de registre et les registres R, le numéro commence par C tandis que pour l’option vitesse, celui-ci commence par un E. De même, le format des numéros de suivi peut varier selon le type d’expédition.
Par ailleurs, il existe aussi l’option India Speed Post qui permet l’envoi de colis avec une immense précision.
Effectuer le suivi d’un colis en tant qu’envoyeur
Pour suivre votre colis India Post, vous devez vous servir de votre numéro d’envoi postal indien. Celui-ci vous permettra de localiser le bureau de poste du colis et de connaitre le temps d’arrivée à destination.
Pour faire le suivi de votre envoi, vous pouvez vous rendre sur le site officiel du transporteur et indiquer le numéro de suivi de votre colis. Vous aurez par la suite toutes les informations à propos de la localisation actuelle de votre colis.
Effectuer le suivi d’un colis en tant que destinataire
En tant que destinataire d’un colis India Post, vous pouvez également faire un suivi de celui-ci afin de savoir quand est-ce que vous le recevrez. Tout comme l’expéditeur, vous n’avez qu’à vous munir du numéro de suivi et le renseigner sur le site du transporteur.
Demandez donc à votre envoyeur de vous communiquer le numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l’envoi vous-même jusqu’à son arrivée chez vous.
Contacter le transporteur India Post
Il est possible de contacter India Post pour des réclamations ou un retour de colis.
Pour joindre le transporteur India Post, il suffit d’appeler le service d’assistance téléphonique au 1 800 266 6868. Le service est disponible de 9h à 18h du lundi au samedi sauf les jours fériés.
Colis non-reçu : que faire ?
Dans le cas où vous n’avez toujours pas reçu votre colis India Post, vous pouvez appeler le service chargé des courriers au 1800 11 2011 ou composer le 1800 266 6868.
Vous obtiendrez ainsi les réponses à votre demande.
Porter réclamation auprès d’India Post
Pour une quelconque réclamation auprès du transporteur India Post, vous pouvez contacter le service client 1 800 266 6868 ou au 1924 depuis l’Inde.
Il est aussi possible d’adresser un courrier postal au service à l’adresse suivante :
Postal Directorate,
Dak Bhavan,
New Delhi, 110 116.