Le numéro ci-dessus est le numéro à joindre pour obtenir le numéro de téléphone de Geodis en cas de problème de suivi de colis ou de non livraison. Branche de logistique et transport de la SNCF (Société nationale des chemins de fer), GEODIS CALBERSON offre des services de transport de colis et de marchandises. En cas de besoin, les professionnels et les particuliers qui ont loué ses prestations ont la possibilité de suivre l’avancement de la livraison de leur expédition. Divers canaux ont été instaurés dans le but de faciliter ce suivi des colis.
L’e-service de Géodis Calberson
À cette ère du numérique, suivre l’acheminement d’un colis via sa plateforme internet est une évidence. L’intéressé doit se rendre sur l’e-service de GEODIS CALBERSON et renseigner les champs obligatoires que sont le numéro d’envoi et son département, avant de valider en cliquant sur “Suivre mon envoi“.
Le chemin qui suit permet également d’arriver à cet espace destinataire https://geodis.com/fr/yourgeodis puis cliquez sur “Accès” de la rubrique “Espace desti”.
Normalement, un numéro est attribué à chaque colis expédié. Le résultat donne des détails sur l’état d’avancement de la livraison. Cet espace client est accessible en tout temps par les personnes qui détiennent un numéro d’envoi.
Néanmoins, l’authentification est obligatoire pour bénéficier de ce service dédié aux destinataires et aux expéditeurs. La création d’un compte (si la personne n’en possède pas encore) s’effectue de manière simple et rapide en renseignant les champs requis et en acceptant les termes des conditions.
Utiliser le formulaire de contact
En cas de difficulté avec cet espace destinataire, l’envoyeur ou le destinataire peut contacter l’enseigne par le biais de son formulaire en ligne et lui faire part de ses sollicitations ou de ses soucis. Pour accéder au formulaire, l’intéressé doit se rendre sur le site de Géodis, cliquer sur “Contact” en haut à droite, cliquer sur “Entrer en contact avec un expert” et poursuivre en appuyant sur “Colis”. Tous les champs doivent être remplis avant l’expédition du message.
Contacter Géodis Calberson sur les réseaux sociaux et par téléphone
Géodis Calberson est présent sur les réseaux sociaux et les personnes qui répondent aux messages des clients peuvent apporter leur aide en cas de besoin comme Twitter et LinkedIn.
Normalement, ces moyens suffisent pour suivre l’acheminement des colis, aucun numéro de téléphone n’est disponible pour ce service, cependant vous pouvez joindre le service client au 09 77 42 24 32 si cela ne concerne pas la demande de suivi mais bien un problème ou une question.