Le bien-être et la santé de sa population étant l’une des priorités de l’État, les dirigeants n’hésitent pas à mettre en place les différentes structures qui permettent d’aider au mieux les citoyens. L’assurance-maladie fait partie des dispositions instaurées dans l’objectif d’offrir le support nécessaire dont les gens ont besoin pour pouvoir bénéficier des différents soins.
De nombreuses cellules ont été développées à cet effet afin de faciliter les prises en charge, comme le cas de la CPAM (Caisse Primaire d’Assurance Maladie) qui apporte son aide aux citoyens sur les différentes procédures comme le remboursement et l’affiliation, mais aussi pour leur faire connaître leur droit. Pour contacter la CPAM d’Avignon, ci-après les canaux de communication existant.
Aller directement à la CPAM d’Avignon
Les citoyens qui ont des doléances ou une résiliation à faire doivent se rendre directement au bureau de la CPAM d’Avignon, pareillement pour les personnes qui ont des sujets en particulier à évoquer et qui désirent obtenir une réponse beaucoup plus rapide. L’agence est installée au 7 rue François Premier, 84043 Avignon.
Ses bureaux sont ouverts du lundi au vendredi, dans la matinée à partir 8h30 jusqu’à 12h30 et dans l’après-midi de 13h30 à 16h30. Dans l’objectif de rendre pratiques les différentes procédures, plusieurs bornes multiservices sont installées à l’intérieur et à l’extérieur, ainsi que des ordinateurs ayant accès à Internet.
Contacter la CPAM d’Avignon par voie téléphonique
Pour toute demande d’information ou pour prendre rendez-vous, la meilleure manière de contacter la CPAM est d’appeler ce bureau directement. Le numéro standard pour joindre les agences éparpillées à travers l’Hexagone, dont celle d’Avignon, est 3646. Le service fourni à partir de ce numéro gris est entièrement gratuit, en revanche, l’appelant doit payer le coût de la communication auprès de son opérateur. Cette hotline est accessible au public pendant les jours ouvrables, à partir de 8h30 jusqu’à 16h30.
Toutefois, le meilleur moment d’appeler est pendant les heures creuses puisque la ligne n’est pas encombrée à cet instant. Seules les personnes se trouvant uniquement en France métropolitaine peuvent joindre cette ligne. Les gens installés en dehors de l’Hexagone doivent appeler le numéro +33 184 90 36 46.
Envoyer un courrier postal à la CPAM d’Avignon
Les citoyens qui désirent écrire à la CPAM d’Avignon peuvent envoyer leur lettre à l’adresse :
Caisse primaire d’assurance maladie du Vaucluse 84043 Avignon Cedex 9
Les informations concernant l’expéditeur doivent être inscrites dans le courrier pour que l’agence puisse agir en conséquence.
Contacter la CPAM d’Avignon sur Internet
Les personnes qui ont raté les heures d’ouverture de l’agence et qui ne peuvent plus joindre l’hotline téléphonique de la CPAM d’Avignon peuvent consulter le site www.ameli.fr. Les usagers peuvent effectuer les diverses tâches à partir de cette plateforme, comme la commande de la carte vitale, le suivi des dossiers et des remboursements et autres.