Contacter la CPAM de Toulouse

La caisse primaire d’assurance maladie de la ville de Toulouse est composée d’agents qui vous reçoivent avec ou sans rendez-vous tous les jours de la semaine ( du lundi au vendredi inclus) de 8 h 00 à 17 h 00 sans interruption. Attention : Pour que votre dossier soit étudié, vous devrez présenter votre carte vitale. Les bureaux sont situés à cette adresse :

CPAM de Toulouse
3 Boulevard du Professeur Léopold Escand
Toulouse

Pour les correspondances postales avec la CPAM de Toulouse, vous devez adresser vos courriers sur une adresse unique : CPAM, 31093 Toulouse Cedex 9. Pour tout échange avec les conseillers, vous devrez préciser votre civilité ainsi que votre numéro de sécurité sociale.

Le saviez vous ? La CPAM de Toulouse vous permet de bénéficier d’un bilan de santé gratuit. Pour vous inscrire, vous devez soit écrire un courrier à l’adresse qui suit : CPAM de la Haute-Garonne, Centre d’Examens de Santé, 12 place Saint-Etienne, 31093 Toulouse cedex 9, soit prendre rendez vous au 05 61 14 75 75 (numéro non surtaxé). Le standard est ouvert du lundi au vendredi inclus à partir de 8 h 00 jusque 17 h 00 sans interruption.

Si vous avez besoin de joindre un conseiller par téléphone ou si vous ne pouvez pas vous déplacer dans les locaux de la CPAM, les agents répondent à vous questions au 3646 (0,06 € par minute + prix appel). Avant d’appeler, munissez vous de votre numéro de sécurité sociale (il est indiqué sur votre carte vitale) pour que les conseillers puissent accéder à votre dossier. Ils pourront ainsi vous renseigner sur vos remboursements de soin, votre situation, etc. Ce centre d’appel est ouvert du lundi au vendredi inclus à partir de 8 h 30 jusque 17 h 30 sans interruption.

Pour les étudiants qui sont affiliés à la LMDE (La Mutuelle des étudiants), les conseillers sont à votre écoute au 0 811 50 56 33. Vous devez envoyer vos courriers postaux à l’adresse suivante : LMDE Assurance Maladie – 35070 Rennes CEDEX 9.

Attention : Pour les ressortissants français qui se trouvent à l’étranger, veuillez composer le (+33) 811 70 36 46 (prix d’une communication internationale).

Pour envoyer vos courriers, vos formulaires d’arrêt maladie, votre déclaration d’accident du travail ou pour faire une demande de CMU (Complémentaire santé universelle), veuillez les adresser à : CPAM, 31093 Toulouse Cedex 9. Dans toute correspondance postale, vous devez préciser votre civilité (nom, prénom, date et lieu de naissance) et votre numéro de sécurité sociale.

Enfin, pour les personnes qui sont affiliée à la sécurité sociale des mines, vous devez envoyer vos documents et formulaires à : L’Assurance Maladie des Mines, TSA 39014, 62035 ARRAS CEDEX ou appeler les conseillers par téléphone en composant le 0811 50 00 11.

Pour tous les assurés du régime général, vous pouvez accéder à votre compte 24 heures sur 24 et sept jours sur sept sur le site Internet Ameli. Pour vous connecter, renseignez votre numéro de sécurité sociale (identifiant) et votre code confidentiel (attention : si vous ne l’avez pas, vous devez en faire la demande sur le site. Il vous sera envoyé par courrier postal dans un délai de 10 jours).

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