Contacter CNRACL

La CNRACL, Caisse de retraites des agents des collectivités locales a été fondée en 1945. Elle concerne tous les agents de la fonction publique territoriale et aussi ceux de la fonction publique hospitalière. C’est devenu l’un des régimes principaux de sécurité sociale. Tous les 6 ans et dans les neuf mois qui suivent une élection municipale, le conseil d’administration de la CNRACL change et élit de nouveaux représentants des salariés et des employeurs.

Contacter CNRACL

Lorsque vous êtes affilié à cette caisse, vous souhaiteriez peut-être un jour avoir un ou plusieurs contacts spécifiques pour poser votre question ou faire une réclamation. Vous aurez trois manières de contacter la Caisse, par courriel, par téléphone ou par courrier. Notez qu’avant de composer le numéro, vous devrez vous munir de votre numéro de sécurité sociale (les 13 chiffes sans la clé) car vous devrez les taper sur votre combiné.

Si vous êtes un actif, vous avez à votre disposition plusieurs courriels correspondant à des services précis. Pour chaque service, vous aurez à remplir un formulaire de contact, disponible depuis la rubrique « aide et contact » du site de la CNRACL. Ensuite, par téléphone au 05 56 11 33 35 (numéro gratuit), disponible du lundi au vendredi, de 9h à 16h pour toutes les questions concernant la réglementation ou les dossiers en cours. Vous aurez la possibilité de joindre différents services en écoutant bien les indications proposées. Pour avoir des informations liées à votre compte, appelez le numéro vert gratuit suivant : 02 41 05 30 19, joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h. Et par voie postale ce sera à cette adresse et n’oubliez pas d’indiquer votre numéro de sécurité sociale et le numéro de dossier :

CNRACL
Rue du Vergne
33059 Bordeaux Cedex

Si vous êtes retraité, pour toute question concernant la date de paiement, un changement d’adresse ou de paiement, etc. contactez le 05 56 11 40 40, un serveur vocal disponible 7j/7 et 24h/24. Pour les questions concernant votre pension, composez le 05 57 57 91 99, du lundi au vendredi, de 9h à 16h. Pour avoir le fonds d’action sociale, appelez le 0 800 973 973 pour obtenir un imprimé d’aide ou le 05 56 77 36 68 de 9h à 16h toute la semaine. Concernant des prêts ou des chèques-vacances, vous pouvez appeler le 05 56 11 38 28. Si vous avez des problèmes de connexion ou que vous avez perdu votre mot de passe, ce sera au 02 41 05 30 19 (numéro gratuit), joignable toute la semaine (9h à 17h). Par courriel vous accéderez aux services consacrés aux retraités depuis le site internet.

serveur vocal CNRACL

Enfin, si vous êtes employeur, joignez la caisse par courriel en vous rendant sur son site à la rubrique « employeur » pour connaître les adresses électroniques des services divers (affiliation, validation, régularisation, déclaration individuelle, déclaration de cotisations, etc). Par téléphone, vous contacterez le 05 57 57 91 91, de 9h à 16h, du lundi au vendredi pour les questions sur les dossiers en cours, la réglementation, etc. vous devrez saisir sur le clavier du téléphone, votre numéro SIRET à 14 chiffres. Pour une assistance technique liée à votre compte en ligne, appelez le 02 41 05 25 70. Enfin pour leur écrire une lettre, vous devez vous adresser ici :

CNRACL
Rue du Vergne
33059 Bordeaux Cedex

Contacter CNRACL
Note

Prénom ou pseudo :

Votre message :

Pas encore de commentaire concernant cette démarche, à vous de jouer...