Weight Watchers est une entreprise bien connue du grand public puisqu’elle propose depuis 1963 des programmes alimentaires pour aider à la perte de poids. La société est aujourd’hui installée partout dans le monde. Elle commercialise des produits alimentaires, des produits diététiques mais aussi et surtout un accompagnement personnalisé orienté sur la perte de poids ainsi que de nombreuses réunions de motivation. Pour profiter de Weight Watchers, il faut donc un abonnement qu’il est possible de résilier si on le souhaite. Tout est expliqué ici pour faire la résiliation facilement et dans les règles.
Les conditions de résiliation Weight Watchers
Weight Watchers est un programme que l’on peut suivre ou non sur Internet, on parle alors de PassLib ou de Weight Wathers Online. Pour autant, les conditions de résiliation sont les mêmes. C’est-à-dire que l’adhérent ne s’engage pas pour une durée indéterminée et qu’il peut donc faire une demande de résiliation à tout moment.
Le contrat d’abonnement se renouvelle donc mensuellement jusqu’à ce qu’on en fasse la demande contraire. Il faut compter un préavis de 14 jours entre le moment où vous envoyez votre courrier de résiliation et le moment où celui ci est effectif. Votre contrat se terminera alors à date anniversaire suivante.
Comment mettre fin à son abonnement Weight Watchers ?
Il est donc très simple de mettre fin à son abonnement Weight Watchers. Il suffit tout simplement d’envoyer un courrier en lettre recommandée avec accusé de réception. Cette formule postale vous permet d’avoir une preuve juridique de la réception de votre lettre ainsi que de la date d’envoi. Vous expliquez tout simplement dans votre courrier vouloir mettre fin à votre abonnement à Weight Watchers. Cela est conforme à l’article 5 des conditions générales de Weight Watchers. L’abonnement étant sans engagement, vous n’avez pas de justificatifs à fournir.
Il n’y a pas non plus besoin de s’étendre dans votre courrier, deux phrases peuvent amplement suffire à faire passer votre message. Toutefois, vous prendrez soin d’indiquer clairement dans votre courrier la date de signature de votre contrat. Vous ajouterez aussi très clairement votre nom, prénom ainsi que votre adresse postale. Ces données seront nécessaires pour que vous soyez retrouvés sur la base de données Weight Watchers et que votre résiliation se passe dans les meilleures conditions.
Votre résiliation doit se faire en envoyant votre courrier à l’adresse suivante :
Weight Watchers France
Parc Ariane
Bâtiment mars
Boulevard des chênes
78 284 Guyancourt Cedex
La résiliation en ligne ou par courrier
Sachez aussi que Weight Watchers propose des solutions plus simples à mettre en œuvre que l’envoi d’un courrier en lettre recommandée avec accusé de réception. Vous pouvez tout simplement faire votre demande de résiliation en envoyant un e-mail. Pour se désabonner à la formule Pass Lib, l’adresse est la suivante : resiliationpasslib@weightwatchers.fr. L’adresse pour les autres formules est : resiliation@weightwatchers.fr. Enfin, vous trouverez des informations complémentaires si besoin directement sur le site internet.
Résilier son abonnement à Weight Watchers est donc une grande simplicité. Il suffit pour cela d’envoyer un courrier ou un e-mail au service résiliation de la société. Vous n’avez pas de justificatifs à fournir car votre abonnement est sans engagement. Vous continuerez à profiter des avantages de Weight Watchers jusqu’à la date anniversaire mensuelle de votre contrat. Celui-ci prendra ensuite fin. Vous ne pourrez ensuite plus profiter du service de suivi personnalisé ainsi que des produits proposés par l’entreprise. Vous ne pourrez pas non plus participer aux diverses réunions de motivation et d’informations réservées aux personnes inscrites.
18 mars 2022
Si vous n’arrivez pas à les joindre, pensez à annuler l’autorisation de prélèvement auprès de votre banque. A partir de là, je vous garantis que vous parviendrez à les joindre. Je pense même que c’est eux qui vont vous appeler. 😉
C’est comme ça que je procède dès que je suis en conflit avec un organisme et ça marche !
2 juillet 2020
Impossible de vous joindre par téléphone pour résilier mon abondement qui s’est terminé et les mails reviennent en routage de courrier indésirable.
12 août 2019
moi non plus je n’arrive pas à résilier mon abonnement, pas moyen de les joindre par téléphone. Une façon comme une autre de prolonger les abonnements
7 juillet 2019
Résiliation uniquement par téléphone et impossible de les joindre depuis 3 semaines! On n’en peut plus d’entendre Hélène SEGARA nous vanter les mérites de WW. C’est un moyen de prélever des mois d’abonnement supplémentaires.
Je leur ai fait un mail pour leur indiquer que je voulais résilier et n’arrivais pas à les joindre. Ils m’ont répondu qu’il fallait téléphoner !
A FUIR
1 mai 2019
Bonjour,
Je souhaite résilier mon abonnement weight watcher on line digital, pour cela l’on me demande mon numéro d’abonnée que je n’ai pas. ou m’adresser pour avoir ce renseignement afin de compléter convenablement ma lettre de résiliation. Weight watcher a mon adresse mail pour me contacter et tous les renseignements pour le prélèvement bancaire.
29 avril 2019
Impossible de vous joindre pour résilier l’abonnement.. mise en ligne plus de 20 mns à 30 mns en vain.
Je travaille ..on ne peut pas passer sa vie au téléphone pour attendre de résilier.
En plus des bureaux fermés à 18h!
Incroyable.
Je ne m’abonnerais plus
7 juillet 2019
meme chose pour moi. 3 semaines à essayer de les joindre! Je leur ai fait un mail pour résilier dans la mesure ou ils sont injoignables par téléphone. Ils me disent de téléphoner!!! c’est un moyen pour eux de prélever des mois d’abonnement supplémentaires.
26 décembre 2018
Je suis handicapée ,âgée , et je n’ai jamais pu me connecter alors que depuis septembre je paye chaque mois .Aidez moi , car je dois médicalement parlant perdre 50 kg …
Je compte sur vous . Cela s’appelle le “service après -vente” , et puis ce sont les fêtes , faites un geste , j’ai énormément besoin qu’on me guide ,pour suivre vos conseils . ..
Envoyez -moi s’il vous plait des recettes afin que je puisse manger correctement .. Ne me laissez pas tomber . J’ai besoin d’un petit miracle avant 2019 !
Bonne fin d’année pour tous , je vous envoie une brassée d’ondes positives.
14 août 2018
Je veux résilier ww pour cause de maladie (diverticules), ils refusent la résiliation, c est inadmissible
18 juin 2018
honteux, prélèvement effectué alors que j’ai demandé la résiliation!!!Depuis, injoignable.
30 minute de musique horripilante et ensuite, ça coupe direct.
2 mai 2018
Je me suis inscrite le 7 avril et pas moyen d avoir un coach et au telephone personne répond donc trés mécontente,j annule mon abonnement
25 janvier 2018
impossible de les joindre par téléphone pour ne plus renouveler abonnement 3 mois qui se termine le 12/02/2018 !
Tres mécontente A CASTANET