Assuréo est un courtier en assurance proposant différentes garanties : assurance auto, habitation, moto et santé en partenariat avec les plus grandes compagnies, à savoir Axa, Allianz et Swisslife. Chaque année, Assuréo permet à plusieurs milliers de particuliers de trouver un contrat d’assurance correspondant à leurs attentes. Si vous avez contracté une assurance avec Assuréo et que vous souhaitez le résilier, découvrez ci-dessous les étapes à suivre.
Quand résilier une assurance Assuréo ?
Résiliation après la première année
Si vous avez déjà payé 12 premières mensualités, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment. Aucun motif de résiliation n’est nécessaire. Si vous souhaitez bénéficier de meilleures conditions d’assurance, n’hésitez pas à comparer votre contrat avec les offres concurrentes.
Résiliation avec la loi Châtel
Ce dispositif légal vous permet d’interrompre votre contrat dans les 20 jours suivant la réception de l’appel de prime annuel d’Assuréo. Cet appel intervient généralement 60 jours avant la date d’échéance du contrat. Ce délai de préavis doit être respecté pour la résiliation avec la loi Châtel soit recevable.
Résiliation en cas de changement de situation
En cas de modification des conditions d’assurance par l’assureur ou de changement de la nature des risques, vous pouvez mettre fin à votre contrat. Le changement de situation personnel (mariage, divorce, perte d’emploi, déménagement, etc.) peut également motiver la résiliation d’une assurance Assuréo.
Quelle démarche pour résilier un contrat Assuréo
Procédure de résiliation
La loi impose que cette demande soit effectuée par courrier recommandé avec accusé de réception, mais Assuréo la facilite en acceptant d’autres méthodes. Il est en effet possible de faire une résiliation en ligne, depuis l’espace client. Dans certains cas, l’assureur peut accepter une demande par téléphone.
Votre demande de résiliation doit comporter les informations ci-après :
- vos informations personnelles ;
- le numéro de contrat ;
- la date d’échéance ;
- le motif de résiliation (le cas échéant).
Adresse de résiliation
L’adresse de résiliation est la suivante : Assuréo 40 avenue de Bobigny 93130 Noisy-le-Sec.
Cette adresse est valable, que vous souhaitiez résilier une assurance auto, moto, habitation ou santé.
En cas de changement d’assureur, nous vous recommandons de confier à votre future compagnie d’assurances la procédure de résiliation de votre contrat Assuréo.
Comment contacter Assuréo
Par téléphone
Le service client d’Assuréo est à votre disposition par téléphone au 01 49 15 60 01 7 jours sur 7, de 8h30 à 19h30 sans interruption.
En ligne
Vous pouvez vous connecter à votre espace client Assuréo pour entrer en contact avec l’assistance clientèle du courtier.
Vous pouvez également leur adresser un courriel à l’adresse suivante : assureo@assureo.com
D’autres moyens de contacts vous sont proposés sur cette page : https://www.assureo.fr/contact