Comment joindre Basic Fit ?

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Avec plus de 220 clubs, Basic Fit est actuellement désigné comme l’une des plus grandes chaînes de salle de sport en France. Selon vos demandes, le centre vous permet de vous adonner à vos pratiques sportives favorites en illimité et cela, à prix ajusté. Pour un abonnement de 4 semaines par exemple, Basic Fit vous facture à seulement 19,99 €. Ce forfait vous donne accès à tous les clubs Basic Fit en France et même à l’étranger. Le centre vous offre aussi la possibilité de vous entrainer à deux en simultané, avec un seul abonnement.

Pour une expérience utilisateur intéressante et pour être plus présent auprès de ses membre, le service clientèle du réseau est disponible à tout moment. Comment prendre contact avec ce service assistance et accueil ? Voici des éléments de réponse.

Contacter Basic Fit par mail

Pour avoir une réponse rapide à vos demandes, il est conseillé de contacter le service client Basic Fit par e-mail. Pour cela, il vous suffit de remplir le formulaire en ligne destiné à cet effet. Votre assistant vous répondra dans un très bref délai.

Pour cette démarche, il vous suffit de vous rendre sur le site du centre, de répondre par « oui » ou « non » à la question posée : “Êtes-vous déjà membre chez nous’’. Vous êtes ensuite invité à sélectionner votre demande dans le menu déroulant puis entrer vos informations suivantes : votre nom, prénom, adresse mail. Saisissez ensuite votre message avant de cliquer sur «Envoyer ». Une autre alternative : envoyer directement un e-mail à l’adresse suivante : service.clientele@basic-fit.fr.

Joindre Basic Fit par téléphone

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Il est vraiment important de savoir que les clubs Basic Fit ne sont généralement pas accessibles par téléphone. Cependant, vous pouvez directement vous adresser directement au service client de l’enseigne national via le numéro : 03 66 33 33 44. Le coût de l’appel est pareil que pour une communication normale. Ce service est en mesure de répondre à toutes vos questions. Vous pouvez entrer en contact avec le service client de Basic Fit du lundi au vendredi de 8 H et 18 H.

Contacter Basic Fit via un courrier classique

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Si les deux moyens cités plus haut ne vous ont pas apporté des réponses satisfaisantes, vous pouvez joindre Basic Fit par courrier. Dans ce cas, vous pouvez envoyer une lettre recommandée ou envoyer votre courrier à l’adresse :

Basic-Fit S.A.S, 40 Rue de la Vague 4ème étage, Hall C – 59650 Villeneuve D’Ascq

Le délai de traitement de votre demande dépend du temps d’acheminement de votre courrier. Cette option est uniquement conseillée en cas de soucis majeur. Pour avoir une réponse satisfaisante, il est aussi préconisé d’être très précis dans votre lettre.

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