Résilier Zoosk

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Zoosk est un site de rencontres comme il en existe des dizaines sur internet. Il fonctionne sur le principe de l’application sur smartphone. Tous essaient de mettre en avant une particularité qui leur permet de se distinguer et de tirer leur épingle du jeu dans un monde particulièrement concurrentiel.

Zoosk a décidé de travailler la comptabilité amoureuse pour n’inciter les gens qu’à rencontrer les personnes qui ont de bonnes raisons de s’entendre. Et cela marche parfois…Mais qu’en est-il lorsque l’on souhaite résilier son abonnement à Zoosk ?

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Conditions de résiliation chez Zoosk

Avant de démarrer sa procédure de résiliation avec Zoosk, il faut déjà prendre en considération trois éléments :

  • le mode de règlement que vous utilisez,
  • la façon dont vous êtes abonné,
  • la période d’engagement.
    L’abonnement ne propose pas les mêmes tarifs mensuels dans un contrat de 1,3 ou 6 mois.

Lorsque vous êtes abonné à Zoosk, sachez que si vous avez choisi un mode de paiement autre que la carte bleue, votre abonnement expirera automatiquement à l’échéance de celui-ci car il vous faudra demander une réinscription pour pouvoir continuer à payer, par chèque par exemple. Toutefois, le cas du paiement par carte bleue reste bien évidemment le plus courant. Dans ce cas, le contrat est reconduit automatiquement pour la même durée d’engagement.

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Pour rompre ce contrat, vous devez le faire au maximum 48 heures avant l’échéance du renouvellement. Au-delà de cette période de 48 heures, votre contrat sera automatiquement renouvelé pour une nouvelle période.

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Comment désactiver son compte Zoosk

Si vous avez pris votre abonnement directement sur le site internet, c’est par là qu’il faut désactiver votre compte. Il faut en premier lieu commencer par ne pas renouveler le paiement de votre abonnement dans votre compte. Puis toujours dans la page « Statut du compte » puis dans l’onglet « Modifier » vous pouvez « Désactiver votre compte ». Après confirmation de cet acte, votre compte est bel et bien inopérant. Vous ne serez plus débité de la somme de l’abonnement et votre présence n’apparaîtra plus sur le réseau du site et de l’application.

Zoosk

Extrait du site officiel Zoosk

 

On s’abonne généralement à Zoosk via la plate-forme iTunes ou Amazon. Dans un cas comme dans l’autre, il faut se rendre sur son compte iTunes ou Amazon puis se rendre dans l’onglet Appli et appareil. Il faudra chercher Zoosk et cliquer sur le non renouvellement du paiement. Votre contrat avec le site de rencontres sera suspendu. Vous n’aurez plus qu’à le désactiver comme vu ci-dessus. Il faut obligatoirement passer par votre plate-forme d’inscription pour faire votre demande de résiliation.

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Le service consommateur Zoosk est à l’étranger

Zoosk étant une société américaine, le plus simple est de faire votre demande de résiliation via votre plate-forme d’abonnement. Il y a bien un service consommateur dont vous trouverez l’adresse ci-dessous mais le courrier, dans ce cas, sera à envoyer en anglais et il faut compter un long délai pour obtenir une réception de ce courrier ou une réponse.
L’adresse est :

Zoosk Inc
Attn : Customer Service
989, Market St.
San Francisco, CA 94 103

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Un commentaire sur le sujet “Résilier Zoosk”

  1. Par Gégé le 9 août 2016 à 9 h 23 min

    Quasi impossible de contacter zoosk, j’ai déja essayé l’année dernière je me suis heurté à un mur…