Comment résilier Deezer ?

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On se dit toujours que résilier son abonnement à un service internet est compliqué. Et l’on croit qu’il n’y a pas de raison pour que cela soit plus simple avec son abonnement Deezer. Deezer, c’est ce service de musique complètement novateur pour ceux qui ont connu les walkman à cassette. Là, il suffit de choisir son morceau de musique pour qu’il soit lu en direct sur son ordinateur ou sur son smartphone, c’est du streaming. Le son est parfait, la musique arrive instantanément et le site contient plus de titres que vous ne pourrez en écouter de toute votre vie. Mais vous voulez vous désabonner en quelques minutes.

deezer streaming

La façon la plus simple de se couper de son compte est d’utiliser son PC :

  1. On se connecte à Deezer comme si on allait écouter sa musique.
  2. Cliquez sur le petit dessin représentant une roue dentée à côté de son compte.
  3. Faites défiler le menu jusqu’à tomber sur la ligne intitulée « Modifier mes informations »
  4. Cliquez sur l’onglet « offre ».
  5. Deezer ne souhaitant pas particulièrement vous voir partir, il faut cliquer sur la ligne « Vous souhaitez résilier votre offre » qui se trouve tout en bas et qui est écrit tout petit.
  6. Une fois que vous avez cliqué là, une nouvelle page s’ouvre et vous invite à « Continuer ma résiliation ».
  7. Vous devez confirmer cette étape deux fois.
    Vous recevez un mail de confirmation de désinscription à la fin de la procédure.

desabonnement Deezer Premium

Résilier Deezer n’a rien de compliqué dès lors que l’on prend le temps de lire les pages qui s’affichent toutes les unes après les autres et de ne pas arrêter la procédure en cours de route.

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Toutefois il faut savoir que la résiliation se fait après une souscription d’un mois minimum d’abonnement à Deezer Premium. C’est-à-dire que si vous prenez votre abonnement puis vous le résiliez dans la foulée, vous devrez tout de même payer un premier mois d’abonnement entier. Lorsque vous avez effectué votre résiliation, celle-ci sera effective à la fin de votre mois d’abonnement. Il faut faire la demande 48 heures avant l’échéance de l’abonnement pour que celui ci ne soit pas renouvelé par reconduction du contrat avec Deezer.

deezer

Extrait du site officiel Deezer

Le procédure de résiliation via le site deezer ne pose pas problème. Toutefois vous pouvez toujours prendre contact avec le service client de Deezer. Celui-ci est disponible par téléphone au 01 55 80 69 00. Vous pouvez aussi envoyer un courrier directement au siège social. Il faut pour cela libeller votre envoi à l’adresse suivante :

Siège social Deezer
12 rue d’Athènes
75009 Paris

Ces solutions ne sont que des alternatives et ne sont pas la méthode classique ni la plus efficace pour résilier votre abonnement.

Comment résilier Deezer ?
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5 commentaires sur le sujet “Comment résilier Deezer ?”

  1. Par Ninie le 30 juin 2017 à 17 h 19 min

    Impossible de se désabonner. Leur numéro de téléphone est faux,ça ne sonne même pas.Le seul moyen de résilier c’est de le signaler à votre banque et de refaire une carte bancaire. C’est ce que j’ai fait et obtenu même le remboursement du dernier prélèvement.

  2. Par Cool le 24 mai 2017 à 10 h 03 min

    C’est incroyable !!! je ne peux pas résilier. Escroc !

  3. Par Ninie le 25 avril 2017 à 15 h 59 min

    Je souhaite résilier mon abonnement et c’est impossible.
    Aucune réponse de leur part.Je vais contacter 50 millions de consommateurs.

  4. Par Genevieve le 20 mars 2017 à 12 h 27 min

    J’ai paye des frais de 9.99 pour abonnement sens que je donne aucune autorisation j’aimerais être remboursé

  5. Par Mp38 le 1 octobre 2016 à 21 h 29 min

    Par erreur je me suis abonner a Deezer premium+ le 1 octobre 2016, donc je voudrais resilier mon abonnement