Résiliation à Badoo

Badoo est un site qui a été fondé par Andrey Andreev en Grande-Bretagne. Depuis sa création en 2006, ce site de rencontres de référence mondiale (comme Meetic) s’est toujours adapté à la demande des utilisateurs et aux innovations technologiques. Elle possède près de 200 millions d’inscrits qui ont des abonnements de différentes catégories, d’où la question de la procédure de résiliation des abonnements.

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Rappel des abonnements

Avant de parler de la procédure de résiliation, il est important de rappeler tout d’abord que l’inscription est gratuite. Cependant, pour améliorer les rencontres, ou pour les accélérer, Badoo propose des abonnements pour avoir une plus grande visibilité, ou pour se doter de certains superpouvoirs comme l’invisibilité sur la plate-forme. Lorsque l’utilisateur voudra se désinscrire, il faudra alors qu’il suive quelques procédures en fonction de l’offre qui a été choisie. Par ailleurs, il est à rappeler que cette résiliation peut se faire à tout moment et n’ouvre droit à aucune pénalité.

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Arrêt des recharges de crédit

Badoo propose la faculté de recharger des crédits pour avoir une meilleure visibilité sur le site. Les clients peuvent ainsi acheter des offres pouvant aller de 100 à 2750 points. Lorsque l’offre arrive à son terme, ou lorsque les points sont épuisés, il n’y a pas de renouvellement sauf si l’abonné a choisi l’option de prélèvement automatique. Pour arrêter cette dernière, il suffit juste de passer par la même case option et de désactiver cette fonctionnalité.

Pour rappel, cette option se trouve sur le compte Badoo, dans « profil » puis « paramètres de facturation ».

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Résilier les Super Pouvoirs

Comme pour les crédits, il est possible d’arrêter l’option Super Pouvoirs dès que l’offre est épuisée. Cependant, lorsque ces options ont été activées depuis un opérateur mobile, il faudra faire la désactivation ou la résiliation via le compte client chez cet opérateur. Pour cela, le passage sur le compte client puis « paramètre de paiement » est obligatoire afin d’arrêter le prélèvement automatique. De plus, lorsque l’abonné procède à une résiliation sur son compte Badoo, il se peut que son numéro de ligne téléphonique lui soit demandé. Un code sera alors envoyé pour valider la résiliation sur le site.

Un service client en ligne

Le seul moyen de contacter Badoo et surtout son service client se fait par le biais de la messagerie électronique. Pour cela, il faudra passer par le formulaire : https://badoo.com/fr/feedback/. Que ce soit pour des questions d’ordre général qui n’ont pas été répondues au niveau de la catégorie Foire aux questions, pour des problèmes techniques, pour des questions financières (notamment sur les abonnements), ou bien pour des idées d’amélioration des services, ce formulaire sert de contact direct avec la plate-forme.

Résiliation à Badoo
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23 Comments

  1. Boualam
    3 mai 2020

    Bonjour Je veux arrêter l’abonnement Badoo

    Répondre
  2. laurent
    2 avril 2020

    je vous demande de ne plus prelever sur mon compte j’ai trouver une compagne merci de faire ce qu’il faut

    Répondre
  3. flavia
    16 mars 2020

    impossible de suprimer mon compte badoo et ma photo et en plus on me prend chaque semaine 2e99
    sur facture tel et moi veux stopper tout ceci
    je veux resilier badoo premium et credit premium
    quel honte pour un site gratuit sois disant sa deviens cher et on peux meme pas bloquer ou suprimer
    ni par tel ni par pc
    svp aidez moi merci bocoup

    Répondre
  4. flavia
    16 mars 2020

    bonsoir je voudrais plus etre chez badoo et plus credit quand me prend chaque semaine 2e99
    merci de faire le necessaire

    Répondre
  5. Jerry
    12 novembre 2019

    Comment arrêter mon prélèvement automatique avec badoo .
    C’est compliqué en plus j’ai oublier mon e-mail

    Répondre
  6. philippe
    10 novembre 2019

    je voudrais supprimer les recharges automatique sur mon compte Badoo j’ai bien lu la procédure au dessus mais dans les paramètres de facturation il n’y a pas l’option prélèvement automatique je ne comprend pas ?
    comment faire ??????

    Répondre
  7. delahouliere
    23 octobre 2019

    je desire arrete renoulement automatique trop cher pour moi

    Répondre
  8. delahouliere
    23 octobre 2019

    bonjour suis tres en colere prelevement d un total de 198 euros ce n’est pas de que j ‘ai remmander veuillez annuler compte premium et tous prelevements! merci

    Répondre
  9. Anonyme
    21 août 2019

    prélever de 44,99€ et impossible de bloquer le prélèvement automatique

    Répondre
  10. Brouard
    9 août 2019

    Trop compliqué de stopper l’abonnement, préfère d’autre site, en 1 clics, c
    Est fait

    Répondre
  11. Jean Guy
    23 juillet 2019

    Je désire arrêté le renouvellement automatique

    Répondre
  12. philippe
    6 avril 2019

    hyper dur de stopper le prélèvement de badoo. je n ai pas donne droit a me prélevé . trop compliqué
    J ai bloqué mon compte

    Répondre
  13. Cedric
    17 mars 2019

    Merci d’arrêt les abonnement et tout les prelevement super pouvoirs merci

    Répondre
  14. Anonyme
    12 novembre 2018

    bonjour je désire arrêter le prélèvement automatique
    c est compliquer de le faire

    Répondre
    1. Monique Plante
      15 janvier 2019

      Bonjour, je désire arrêter les prélèvements automatiques. Je n’aime pas que vous pigiez dans mon compte sans que je vous en donne la permission.

    2. Monique Plante
      15 janvier 2019

      Bonjour, je désire arrêter les renouvellements automatiques.

  15. redge58
    25 mars 2018

    Bonjour je désire stopper mon abonnement.

    Cordialement.

    Répondre
  16. Jerome
    24 mars 2018

    Bonjour me désabonner de badoo comment faire compliqué

    Répondre
  17. Laurent
    20 mars 2018

    Je n’ai plus besoin de badoo

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  18. Lilas
    9 mars 2018

    Je trouve inadmissible qu’ils vous me préleve ,4.99€ tous les six jours et ce quatre fois, puis 39,99€ pour des crédits dont je n’ai pas la demande et je n’ai pas donné les coordonnées bancaires.

    Répondre
    1. flavia
      16 mars 2020

      bonsoir moi je cherche aussi 2e99 chaque semaine impossible de retirer ceci
      en plus impossible de partir de badoo
      si javais su ceci jamais jaurais fais se site brr
      pas longtemps ici mais ras bol

    2. Anonyme
      7 avril 2020

      Moi c pareil comment faire pour enlever sa ?

  19. lionel de lectoure 32700
    14 janvier 2018

    merci d arreter abonnement et tout prelevement supers pouvoirs

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