Contacter Pôle Emploi pour l’Allocation de Retour à l’Emploi

Les demandeurs d’emploi, qu’ils soient indemnisés en Allocation de Retour à l’Emploi (ARE, plus communément appelé « allocation chômage ») ou non, doivent signaler tout changement de situation afin de permettre un calcul de leurs droits dès le mois suivant le changement de situation.
Si le demandeur d’emploi travaille, il doit donc transmettre ses bulletins de salaire à Pôle Emploi pour une revalorisation de ses droits. Il est possible de transmettre ses bulletins de salaire directement à son Pôle Emploi de référence, dans une boîte aux lettres dédiée et accessible.

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Sur chaque bulletin transmis (par voie postale ou en direct), le demandeur d’emploi devra noter son nom et son numéro d’allocataire. Par ailleurs, le demandeur d’emploi peut transmettre ses bulletins de salaire directement en ligne depuis son espace (en convertissant son bulletin en fichier.pdf).
C’est cette transmission qui permet la prise en compte la plus rapide du changement de situation, et donc du calcul des droits à verser.
Si vous souhaitez envoyer votre déclaration de situation mensuelle ou vos bulletins de salaire à Pôle Emploi par voie postale, voici les adresses où envoyer vos documents.

Adresses en fonction de votre département ou de votre région

Si vous habitez dans les régions d’Aquitaine, du Languedoc-Roussillon, de Midi-Pyrénées, de Provence-Alpes-Cote-d’Azur (PACA), de Corse ou des Alpes (pour les départements 01, 38, 73 et 74), veuillez envoyer vos documents à l’adresse suivante :

Pôle Emploi
TSA 40003
33 625 BORDEAUX Cedex 9

Si vous habitez en Poitou-Charente, en Auvergne, dans le Limousin, en Île-de-France ou en région Rhône-Alpes (42, 26, 69, 07), c’est à Pôle Emploi – TSA 61148 – 35 902 Rennes Cedex 9 qu’il faudra envoyer vos documents.
Enfin, envoyez vos bulletins de salaire ou votre déclaration de situation mensuelle à l’adresse suivante : Pôle Emploi – TSA 17598 – 62072 ARRAS Cedex 9 si vous dépendez de l’une des régions suivantes : Bretagne, Haute et Basse Normandie, Nord-Pas-De-Calais, Pays de la Loire, Centre, Alsace, Picardie, Bourgogne, Franche-Comté, Champagne-Ardenne ou Lorraine.

Adresses pour les Départements d’Outre-Mer (D.O .M)

Si vous habitez dans un des DOM, vous avez également à votre disposition une adresse de transmission de documents et de bulletins de salaire pour Pôle Emploi .
Si vous résidez en Martinique, c’est à cette adresse qu’il faut envoyer vos documents : Pôle Emploi, TSA 70005, 97288 Le Lamnetin Cedex.
Pour les résidents de Guadeloupe, veuillez envoyer vos documents à : Pôle Emploi – TSA 50001 – 97195 Baie Mahault Cedex.
Enfin, si dépendez de la Guyane, vos documents devront être envoyés à Pôle Emploi – TSA 40101 – 97301 Cayenne Cedex.

Adresses pour Mayotte et la Réunion

Les Mahorais et les Réunionnais devront, pour déclarer leur situation mensuelle et transmettre les bulletins de salaire en cas d’activité, envoyer leurs documents à Pôle Emploi – TSA 10072 – 97462 Saint-Denis Cedex.
Si les déclarations de situation mensuelle et les transmissions de bulletins de salaire peuvent être faites par courrier, il est toutefois vivement recommandé de transmettre ces documents par numérisation dans votre espace, ou direction en agence Pôle Emploi, afin qu’ils soient pris en compte plus rapidement.

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