Clôturer un compte bancaire au Crédit Mutuel

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Le Crédit Mutuel est un réseau bancaire mutualiste créé en 1885. Il est spécialisé dans la banque – assurance et les services financiers. Contrairement aux banques commerciales, le Crédit Mutuel est responsable vis-à-vis de ses clients. Une organisation interne vise d’ailleurs à assurer la représentativité de ces derniers dans les instances du groupe. Avec le Crédit Mutuel, le client est impliqué à part entière dans la gestion de ses biens. Toutefois, si le client ne veut plus de son compte, il dispose de son plein droit de résiliation.

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Le compte Crédit Mutuel est soumis à un contrat conclu pour une durée indéterminée. Le titulaire du compte est libre de clôturer son compte à tout moment. Pour cela, il devra suivre le processus de résiliation mis en place par le Crédit Mutuel.

La clôture d’un compte Crédit Mutuel se fera au moyen d’un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception à votre conseiller, en respectant un délai de préavis de trente jours. Avant l’envoi du courrier, le titulaire du compte doit s’assurer d’y avoir laissé des fonds de compte suffisants pour couvrir toutes les opérations bancaires en cours sur le compte au moment de la clôture.

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La résiliation sera effective dans un délai de trente jours, à compter de la date de réception du courrier par le Crédit Mutuel. A la clôture du compte, tous les moyens de paiement associés au compte doivent être rendus au Crédit Mutuel ; à défaut, le client doit certifier sur l’honneur qu’il se chargera de les détruire. A la clôture du compte, crédit mutuel se chargera de faire un arrêt de compte. Deux cas peuvent se présenter : soit le compte est créditeur, soit il est débiteur. En cas de solde créditeur, la somme portée au crédit sera restituée au client. En cas de solde débiteur, la somme due est majorée d’intérêt jusqu’à son paiement par le client. Le client doit ensuite veiller à supprimer les virements et paiements automatiques associés au compte.

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Afin de mieux satisfaire la clientèle, le Crédit Mutuel dispose d’un service clientèle joignable 24h/24 et 7J/7. Sur le site Internet du Crédit Mutuel, il suffit de cliquer sur la rubrique  »Nous Contacter » à droite de la page d’accueil pour entrer en contact avec le service client. Le 0969 361 414 est joignable tous les jours et à toutes heures. Des conseillers sont disponibles pour prendre en compte vos réclamations et préoccupations.

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