Contacter la CARSAT Alsace-Moselle

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Le régime social de la région Alsace-Moselle diffère quelque peu des autres régions de France. Toutefois, les prestations liées à la retraite et aux risques professionnels restent les mêmes.
C’est autrefois la Caisse Régionale d’Assurance Maladie (CRAM) qui prenait en charge ces demandes, avant que cet organisme ne soit remplacé par la Caisses d’Assurance Retraite et de Santé au Travail (CARSAT).
Vous pouvez obtenir des informations générales ou détaillées de la CARSAT Alsace Moselle de différentes façons, sachant que les principales demandes sont, la plupart du temps, gérées par l’Assurance Retraite, qui dispose d’un site dédié sur lequel vous pouvez créer votre espace personnel qui reprendre l’ensemble de vos informations privées (cotisations, avancée de votre demande…).

Coordonnées postales et téléphoniques de la CARSAT

Il est possible de se rendre à la CARSAT Alsace-Moselle pour obtenir des informations sur les prestations liées à l’assurance-vieillesse de la région.
La CARSAT Alsace-Moselle est ouverte tous les jours de la semaine, du lundi au vendredi de 9 heures à 16 heures 30. Pour toute demande d’information relative à l’accueil sur place ou à votre demande de versement de retraite, vous pouvez contacter la CARSAT Alsace-Moselle par téléphone en composant le 09 71 10 39 60.
Ce numéro n’est pas surtaxé s’il est composé depuis une ligne fixe ou une ligne de téléphonie illimitée (sur une box). Si vous appelez depuis un mobile ou depuis l’étranger, nous vous invitons à vérifier la tarification de cet appel auprès de votre opérateur téléphonique.
En cas de demande personnelle, pensez à vous munir de votre numéro de dossier ou de votre numéro de sécurité sociale pour obtenir des informations de la part du conseiller CARSAT joint par téléphone.est située à cette adresse :

CARSAT Alsace-Moselle
36 rue du Doubs à Strasbourg
67000 Strasbourg

Formulaire de contact présent sur le site de la CARSAT

Vous pouvez également effectuer votre demande par mail en remplissant un formulaire de contact mis à votre disposition sur le site officiel de la CARSAT Alsace-Moselle.
Une fois sur cette page, veuillez cliquer sur le lien « Contact » présent tout en haut de la page, dans le bandeau bleu. Vous devez dans un premier temps indiquer votre situation parmi les choix proposés (retraité ou en préparation de retraite, professionnels ou encore dans une situation particulière liée à une perte d’autonomie ou à un problème de santé).
Si votre demande concerne une réclamation, pensez à l’indiquer dans votre situation (en sélectionnant « Vous souhaitez déposer une réclamation »).
Remplissez les champs requis (marqués d’un astérisque rouge) puis cliquez sur « Soumettre ». Votre demande sera transmise au service concerné de la CARSAT Alsace-Moselle qui vous répondra par mail dans les meilleurs délais.

Contacter la CARSAT Alsace-Moselle
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23 Comments

  1. Anonyme
    5 septembre 2019

    bonjour,je suis résident a l’étranger depuis janvier 2019,je suis rentré en France pour tout règler,et faire virer ma retraite,dans mon pays d’adoption,j’ai fourni tous les documents demandés,depuis le premier aout
    toujour rien virer,que se passe t il,de quoi vais je vivre,je demande une explication svp,merci

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  2. Maurice
    3 septembre 2019

    bonjour,je suis résidant au Nicaragua depuis janvier 2019,je suis rentré en France pour faire ma déclaration d’impots et faire virer mes retraite dans ce pays,j’y suis retourné le 16 aout de cette année,sachant que le courier met 3 semaines et parfois se perd,surprise en arrivant déja une attestation de d’existence a renvoyer rapidement,ce que j’ai fais le 22 aout, ma retraite toujours pas virée nous sommes le 3 setembre,cela me fait maintenant 2 mois sans ma retraite,de quoi vais je vivre….
    vous pouvez me répondre par mail ce sera plus simple et plus rapide,merci pour votre réponse rapide,ceci est ma retraite principale
    Maurice Salutations

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  3. YOLANDE
    19 août 2019

    c ‘est incroyable
    30 minutes au téléphone en attente !!!
    une musique qui vous tape sur les nerfs ……

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  4. Valery
    6 août 2019

    L’Assurance Retraite
    Alsace-Moselle

    Madame ,
    Monsieur,

    Excusez-moi . Si vous faites la décision pour ma retraite…..
    Je vous prie faire la décision vite. Nr .séc.soc.-
    CARSAT a ma lettre le 20.02/2019
    et CARSAT a du transmettre cette information à vous sans tarder.
    Vous pouvez aussi regarde très large information pour ma situation , que j’ai donne à CARSAT le 19.07/2019

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  5. CAËL
    5 août 2019

    Le retraité a du temps libre et si jamais il s’ennuie, il peut toujours appeler le 3960 ou le 0971103960, sa matinée sera ainsi bien occupée et avec un peu de chance même son après-midi

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  6. Marchal
    1 juillet 2019

    bonjour, je viens de vous téléphonez ce matin 01/07/2019 afin de vous posez la question sur les versements qui sans motif ou autre raison ne me sont plus verset depuis mai 2019 on ma mis en attende 21 minutes pour me raccrocher au nez beaucoup de respect, si vous voulez me répondre .

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  7. Ahmet
    12 juin 2019

    Je reçois très peu de salaire.vous lui donner une augmentation ? Merci.

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  8. Smail
    6 juin 2019

    Bonjour,

    Même en passant par leur plateforme, je n’ai reçu aucune réponse à ma demande.

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    1. nicole
      4 septembre 2019

      J AI FAIT PARVENIR A MULHOUSE UNE LETTRE PROVENANT DU PREMIER MINISTRE AUQUEL JE M ETAIS ADRESSER MAIS BON AUCUNE REPONSE

  9. Michele
    3 juin 2019

    Pourquoi la csg de 1.7 ne nous a pas été rendu sur mai et juin 2019. Nous avons 22400 de revenu annuel 2 parts

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  10. jean-luc
    9 avril 2019

    bonjour cela fait X fois que je signale une erreur dans mon prénom mais apparemment a la carsat on est devant un mur impénétrable et même pas la politesse de vous répondre, dans le privé des situations pareils ne serait pas admise mais ici c’est normal, alors ma question est a quand la modification, merci de bien vouloir me repondre et cela dans un langage compréhensible cordialement jean luc

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  11. Paulette
    12 mars 2019

    Bonjour monsieur je viens vous demander il sont où mes sous il sont a la poste postal

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  12. Ladwein
    6 mars 2019

    Pourquoi j’ai une différence le 01/03/2019 en moins de 3,62€ sur ma Retraite, par rapport au 01/02/2019.

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  13. chaib
    14 février 2019

    des renseignements concernant la réversion de la retraite

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  14. HUBER
    1 février 2019

    j’aimerais changer la date de départ de retraite
    comment faire ?
    merci pour votre retour

    Répondre
  15. Anonyme
    29 janvier 2019

    De qui se moque t-on,
    Cela fait maintenant 20mm que j’essaie de les joindre, le robot me dit toujours encore :
    votre temps d’attente est estimé à 3 minutes…????

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    1. Anonyme
      9 mai 2019

      Même souci et après 20 minutes (donc 6 ctmes * 20) le répondeur vocal dit que tous les conseillers sont en ligne et invite à renouveler l’appel. Merci la CARSAT!

  16. landmann
    14 janvier 2019

    je voudrais que l on me calcule a peut prêt le montant de ma retraite anticipe

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  17. Anonyme
    3 décembre 2018

    salut je vous demanderai des renseignements

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  18. Rabah
    25 septembre 2018

    Bonjour, merci

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  19. rene
    19 septembre 2018

    il est vraiment impossible de joindre quequin j’ai recu un courrier medemandant mon Numero de securite social Avec une Mention ecrit au bic qui est illisible -vsi oun r que veut dire cela Avec tout les courriers et depuis que cela dure mon epouse seradecedee et jamais elle n’aura touchee quoi que soit

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  20. Anonyme
    2 août 2018

    Bonjour,
    Je m’appelle élène, née le 08/10/1935, et j’aimerais savoir de quelles aides je peux disposer.

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    1. fateh Japon Japon
      30 décembre 2018

      Bon soir éléne mon père vient de décédé c’est un ancien retraité de France qui a vécu on algerie j’ai envoyé juste son certificat de décès…quoi faire encore merci…

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