Vous venez d’arriver à Paris et vous souhaitez emprunter un taxi pour vous rendre de l’aéroport ou de la gare à votre domicile ? Vous voulez réserver un taxi de nuit pour rentrer chez vous après une soirée ? Vous avez un bébé ou un animal avec vous et souhaitez savoir les conditions pour emprunter un taxi ? Vous avez oublié un bagage à bord d’un taxi parisien ? Alors cet article est fait pour vous.
En effet, dans cet article sont regroupées plusieurs informations au sujet des taxis dans la ville de Paris. Vous pourrez notamment savoir comment réserver un taxi, quels sont les tarifs et les moyens de paiement acceptés, les différentes stations présentes dans la capitale, les conditions pour pouvoir emprunter un taxi, s’il est possible de voyager avec un bébé, un animal ou des bagages encombrants et bien plus encore.
Les stations de taxi à Paris
Sachez que dans la capitale française, on compte au total plus de 400 stations de taxis équipées de bornes d’appel. Depuis ces stations, vous pouvez donc appeler un taxi et l’attendre sur place.
Les gares et aéroports de Paris
Les stations de taxi les plus fréquentées sont celles aux abords des trois aéroports desservant la ville de Paris (Roissy-Charles de Gaulle, Orly et Beauvais) ainsi que celles près des six gares (Montparnasse, du Nord, de Lyon, de l’Est, d’Austerlitz et Saint Lazare). Les tarifs sont donc plus élevés pour partir de ou se rendre à ces stations.
Trouver une borne d’appel de taxis à Paris
Pour savoir où se trouvent les bornes pour appeler un taxi à Paris, rendez-vous sur le site Internet de la mairie et en particulier sur la page : https://www.paris.fr/pages/taxis-51. Depuis 2020 de nouvelles bornes d’appel sont déployées dans la capitale. Elles sont les mêmes fonctionnalités que les anciennes : permettre à l’usager de commander un taxi à la borne mais voient leur design modifié pour mieux s’intégrer à l’environnement parisien. Ces nouvelles bornes d’appel de taxis seront, le plus souvent, intégrées aux équipements existants pour les bus, notamment.
Les tarifs des taxis à Paris
Les montants généraux
Notez que, que ce soit à Paris ou n’importe où en France, les tarifs des taxis sont plafonnés et ne peuvent pas dépasser un certain montant. Il existe cependant des exceptions que nous évoquerons plus bas, comme dans le cas d’un trajet de nuit ou vers un aéroport par exemple.
Le tarif d’un trajet en taxi est divisé en 3 parties bien distinctes :
- La prise en charge du client : 4,18 € maximum ;
- Le prix du kilomètre parcouru : 1,12 € maximum (par kilomètre) ;
- Le prix de l’heure : 37,46 € maximum (par heure).
Les majorations et suppléments possibles
Le prix au kilomètre peut être supérieur dans certaines situations exceptionnelles.
- Pour un trajet de nuit, le tarif peut augmenter jusqu’à 50% ;
- Pour une course effectuée sur une route enneigée ou verglacée, le tarif peut aussi augmenter jusqu’à 50% ;
- Si votre course impose au taxi un retour à vide ou dessert une zone périphérique ou extérieure au ressort géographique de l’autorisation de stationnement, le tarif peut alors augmenter jusqu’à 100%.
Le tarif peut également être plus élevé lors d’une course durant les heures de pointe (notamment le matin ou en fin d’après-midi).
Certains suppléments peuvent également être appliqués :
- 4 € minimum pour un passager supplémentaire (à partir de la 5ème personne prise en charge) ;
- 4 € minimum de supplément forfaitaire pour une réservation immédiate ;
- 7 € minimum de supplément forfaitaire pour une réservation à l’avance.
Les forfaits aéroports
Dans la ville de Paris, il existe également des forfaits spécifiques pour vos trajets en lien avec l’aéroport Roissy-Charles de Gaulle et l’aéroport d’Orly.
Concernant l’aéroport Roissy-Charles de Gaulle, les tarifs sont les suivants :
- De ou vers Paris rive droite : 53 € ;
- De ou vers Paris rive gauche : 58 €.
En ce qui concerne vos trajets depuis ou vers l’aéroport d’Orly, les tarifs sont plus bas :
- 37 € de ou vers Paris rive droite ;
- 32 € de ou vers Paris rive gauche.
Toutes les informations concernant les tarifs des taxis à Paris sont aussi consultables et mises régulièrement à jour sur le site officiel du Service Public : https://www.service-public.fr/professionnels-entreprises/vosdroits/F22127.
Comment réserver un taxi à Paris ?
Depuis une station
Comme mentionné plus haut dans l’article, vous pouvez réserver un taxi directement depuis une station. Ces stations sont en effet équipées de bornes d’appel vous permettant de joindre directement les taxis parisiens.
Au téléphone ou en ligne
Vous pouvez également réserver un taxi au téléphone, depuis un site internet ou une application mobile, via une centrale de réservation. Nous vous présentons les 2 centrales principales officiant dans la ville de Paris.
Alpha Taxis
Le groupe Alpha Taxis est une centrale existant depuis plus de 40 ans et comptant environ 1200 membres. Vous pouvez réserver un taxi au téléphone en composant le 01 45 85 85 85 (numéro gratuit).
La réservation d’un taxi est aussi possible depuis le site internet : https://reservation.alphataxis.fr/ ou l’application mobile “Alpha Taxis”. En ligne, il vous suffit simplement de choisir vos points de départ et d’arrivée et d’indiquer si vous souhaitez que le taxi vous récupère immédiatement ou plus tard (vous pouvez alors préciser à quel moment).
Si votre point de départ est un aéroport ou une gare, le site internet vous précise à quelle porte vous attendra votre chauffeur et vous précise qu’il vous attendra avec une pancarte à votre nom.
Taxis G7
G7 est l’un des groupes de taxi leaders de France et elle compte plus de 9000 chauffeurs rien qu’en Île-de-France.
Vous pouvez réserver un taxi avec G7 en appelant le 36 07. Attention, ce numéro est surtaxé 0,45 € par minute. Il est également possible de réserver votre taxi depuis le site https://www.g7.fr/ en suivant la même procédure que sur le site de Alpha Taxis. Vous pouvez réserver un taxi immédiatement ou pour plus tard, jusqu’à 30 jours.
Sur le site de G7 et son application mobile, vous pouvez même estimer le tarif de votre course.
Autres centrales de réservation
Il existe d’autres centrales de réservations de taxi à Paris comme :
- Belem Taxi 7000 : 01 42 70 00 42 ;
- Taxis Bleus : 08 91 70 10 10 ;
- Eurecab : réservations depuis le site internet.
Comment payer sa course de taxi ?
En espèces ou par carte
De manière générale, deux moyens de paiement sont autorisés dans les taxis : en espèces ou par carte bancaire. Certains taxis acceptent aussi le paiement par chèque. Si ce n’est pas le cas, l’information doit être affichée sur une vitre extérieure du véhicule.
Chaque taxi doit obligatoirement être équipé d’un terminal de paiement pour les cartes de paiements ainsi qu’une imprimante permettant d’informer le client du prix total à payer grâce à une note sur papier.
Via une application mobile
Certaines centrales de réservation proposent le paiement via votre téléphone portable, directement depuis l’application de la société.
C’est notamment le cas de Taxis G7. Il vous suffit d’enregistrer le numéro de votre carte bancaire dans votre application puis vous pourrez payer plus rapidement.
Voyager dans un taxi conventionné CPAM
Un taxi conventionné est habilité à effectuer des transports de personnes remboursés par le système d’assurance maladie. La CPAM (caisse primaire d’assurance maladie) à Paris a donc mis en place une convention locale applicable aux taxis parisiens.
Les conditions pour être pris en charge par un taxi conventionné
Pour voyager à bord d’un taxi conventionné par la CPAM à Paris, vous devez préciser que vous le souhaitez dès votre réservation en ligne ou au téléphone.
Les frais de taxi peuvent vous être remboursé pour une course dans les situations suivantes :
- transports liés à une hospitalisation (de jour comme de nuit) ;
- transport pour traitement ou examens médicaux ;
- transport en un lieu distant de plus de 150 km aller ;
- transports pour soins liés à un accident du travail ;
- Etc.
Les documents à fournir
Pour pouvoir bénéficier du remboursement, vous devez également présenter certains documents, prouvant le caractère urgent et médical de votre situation.
- la prescription médicale délivrée par votre médecin ;
- une attestation de droit datée de moins de 6 mois.
Ces documents sont à présenter au chauffeur du taxi dès votre montée à bord du véhicule.
Objet oublié à bord d’un taxi à Paris
Avant toute chose, dans le cas où l’objet que vous avez perdu peut vous servir de moyen de paiement (carte de crédit, votre téléphone portable, carnet de chèque), pensez bien à faire opposition auprès de votre banque dès que vous vous apercevez de son absence.
Contacter le chauffeur ou la centrale de réservations
Si vous avez oublié un objet à bord, vous devez tout d’abord contacter le chauffeur ou la centrale de réservation qui vous a pris en charge.
Dans le cas où vous avez voyagé dans un taxi de la centrale Taxis G7, vous pouvez les joindre au téléphone ou bien utiliser ce formulaire G7 dédié aux objets perdus à bord d’un taxi.
Remplissez simplement les champs demandés et le service client de Taxis G7 reviendra vers vous très rapidement.
Contacter le service des objets trouvés de Paris
Il peut arriver que le chauffeur ou la compagnie de taxis ne retrouve pas l’objet que vous avez perdu. Dans ce cas, n’hésitez pas à contacter le service des objets trouvés de la préfecture de police de Paris.
Vous pouvez signaler votre objet perdu en ligne en utilisant ce formulaire : https://objetstrouvesprefecturedepolice.franceobjetstrouves.fr/annonce/objets-perdus.
Contacter la mairie de Paris
La mairie de Paris dispose aussi d’un service réservé aux objets perdus et trouvés. Vous pouvez joindre ce service de différentes manières :
- Au téléphone : 34 30 (0,06 centimes/minute) du lundi au jeudi de 8h30 à 17h, le vendredi de 8h30 à 16h30
- Par mail : servicedesobjetstrouves-paris@interieur.gouv.fr
Indiquez bien quel objet vous recherchez et précisez également que vous l’avez oublié à bord d’un taxi, en fournissant la compagnie de taxi, le trajet que vous avez emprunté, la date de votre course et tout autre renseignement utile.
Voyager avec un bébé ou un animal de compagnie
Voyager avec un bébé ou un enfant
Il est tout à fait possible d’effectuer un trajet en taxi accompagné d’un enfant ou d’un bébé. Il suffit de le préciser lors de la réservation pour que le chauffeur prévoit un siège adapté.
La centrale de réservation Taxis G7 dispose d’ailleurs d’un service spécifique nommé “G7 Kids” qui vous permet d’effectuer la course à bord d’un van 7 places pouvant être équipé de sièges bébé et de rehausseurs pour vos enfants. Vous pouvez donc commander ce service directement depuis l’application G7, le site internet ou par téléphone.
Voyager avec un animal de compagnie
Dans un taxi classique
En ce qui concerne vos animaux de compagnie, il n’existe pas de loi interdisant leur transport à bord d’un taxi (sauf s’il s’agit d’une longue distance). C’est donc la compagnie de taxi qui peut accepter ou non de les transporter.
Nous vous conseillons donc de vérifier auprès de votre compagnie de taxi, au téléphone ou en leur envoyant un message, s’ils acceptent les animaux à bord.
Dans un taxi animalier
Notez cependant qu’il existe désormais des “taxis animaliers”, comme par exemple la compagnie Odyscab qui propose des courses à Paris et dans toute la région parisienne.
Vous pouvez la contacter pour obtenir des renseignements et pour réserver une course au téléphone, en composant le 01 84 23 08 08.
Il est aussi possible d’effectuer votre réservation directement depuis le site de cette société : https://www.odyscab.com/taxi-animalier-paris.
Trouver un taxi dans une autre ville
Si vous souhaitez réserver et emprunter un taxi dans une autre ville de France, vous pouvez généralement utiliser les mêmes moyens que ceux cités ci-dessus.
N’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre mairie pour connaître les compagnies de taxi opérant dans votre ville. Vous pouvez aussi faire confiance à des agences spécialisés dans chaque ville, par exemple à Lille, il existe des sites spécialisés comme ici.