Contacter Net-entreprises.fr

Net-entreprises est une interface entièrement dédiée aux entreprises, indépendants et auto-entrepreneurs pour leurs déclarations sociales. Elle a été mise en place dans une optique de simplification et de gestion pratique des paiements, par un moyen sécurisé et sans avoir besoin de rédiger le moindre courrier ou d’avoir besoin de se déplacer.

L’accès au site officiel net-entreprises.fr est disponible. Sur cet espace, vous avez la possibilité de créer votre compte et de gérer votre dossier directement en ligne. Pour y accéder, vous devez disposer de votre numéro SIRET, de votre nom de famille, votre prénom ainsi que de votre mot de passe. Avant de vous connecter, vous devez faire votre demande d’identifiants auprès du service qui est accessible directement en ligne dans l’onglet “S’inscrire”.

Pour les personnes qui souhaitent s’adresser à un conseiller par téléphone, une assistance a été mise en place. Elle est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Pour les professionnels auto-entrepreneurs qui ont une question sur leur déclaration sociale, la ligne dédiée est le 0 821 08 60 28 (0,12 € / min).

Pour les autres professionnels (libéraux, commerçants, artisans, cabinets, etc), contactez le 0 820 000 516 (0,12 € / min) et pour le joindre le service du tiers payant, contactez le 0 820 36 62 42 (0,12 € / min).

Si vous avez des documents à faire parvenir (formulaires, attestations, informations etc,) adressez les par fax au 0 821 020 121 ou via le formulaire de contact disponible sur le site Internet Net Entreprises.

Les professionnels qui souhaitent obtenir des documents peuvent accéder à un catalogue en ligne : en effet, vous pouvez télécharger, imprimer et remplir les formulaires directement depuis chez vous et depuis votre lieu de travail et les renvoyer par e-mail ou par fax. Cela vous permet de faciliter vos démarches administratives ainsi que votre gestion.

Si votre demande concerne la DSN (c’est à dire la déclaration sociale nominative), des conseillers vous répondent par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 18h au numéro 0 811 376 376 (0,05 € / min).

Pour être mis en relation avec l’assurance maladie afin d’avoir des renseignements sur le versement des indemnités journalières, contactez le 0 811 709 811 (service 0,06€/min + prix appel).

Pour joindre Pôle Emploi, composez le 0 826 080 877 ou envoyez votre courrier par fax au numéro 01 46 52 20 20.

Si votre question porte sur les modalités de l’URSSAF, vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au 0 810 09 26 33 ou par e-mail via le courriel cnfe.strasbourg@urssaf.fr.

Le RSI propose une assistance via la ligne 0 811 250 015 (coût de l’appel de 0,05 cts / min) : vous pouvez contacter les conseillers si vous avez des difficultés à remplir votre déclaration de charges sociales.

Pour toute question relative régime des retraites, écrivez à dadsureglem@agirc-arrco.fr. Si votre demande concerne le régime des mutualités, écrivez à svp.dadsu.dsn@mutualite.fr et pour les congés intempéries pour les métiers du bâtiment, vous pouvez joindre en conseiller en écrivant à dadsu@gip-mds.fr.

Pour les entreprises situées dans la région des DOM-TOM (Martinique, Guyane, Guadeloupe, Antilles, etc), vous pouvez joindre les différents services en tenant compte du décalage horaire.

Net entreprises est un service entièrement disponible sur Internet : vous trouverez beaucoup d’informations utiles et pratiques sur le site, notamment sur la FAQ. N’hésitez pas à vous y rendre pour gérer votre compte en ligne et à faire appel à l’assistance en cas de besoin.

Enfin, la déclaration sociales des indépendants est désormais disponible sur smartphone (iPhone et Android). vous pouvez télécharger les applications sur les liens suivants :

• Google play
• Itunes