Créer, accéder à son Espace personnel sur Pole-emploi.fr

Si vous êtes demandeur d’emploi et que vous souhaitez accéder à votre espace personnel sur le site internet de Pôle Emploi, vous devez remplir certaines conditions que nous vous expliquons ci dessous.

Dans un premier temps, vous devez procéder à votre inscription pour bénéficier du statut de demandeur d’emploi. Pour ce faire, vous pouvez soit vous rendre sur le site, soit appeler le 3949 depuis votre mobile ou un poste fixe. Un conseiller prendra les informations nécessaires pour la création de votre dossier et recevrez rapidement une date de convocation pour un premier rendez-vous.

Lors de ce rendez vous, votre conseiller vous remettra un numéro de référence qui sera à conserver précieusement. Il vous sera demandé pour toute correspondance avec les services de Pôle Emploi (courriers, actualisation, accès personnel). Dans un second temps, un code confidentiel vous sera transmis par courrier postal dans les jours qui suivent votre rendez vous.

Une fois que vous serez en possession de votre identifiant et de votre mot de passe, connectez vous sur la page pole-emploi.fr puis cliquez sur l’onglet “connexion” en haut à droite de l’écran puis choisissez l’option “candidat”. Si vous avez déjà été inscrit à Pôle Emploi, vous arriverez alors sur une page d’identification sur laquelle on vous demandera votre identifiant (numéro de référence) puis validez. Ensuite, on vous demandera votre mot de passe ainsi que votre code postal.

Si vous n’avez jamais été inscrit (e), vous devez cliquer sur l’onglet ” créez votre espace personnel “ puis laissez vous guider par les choix qui se présent à vous. Une fois que votre compte est créée, utilisez vos identifiants pour accéder à votre espace.

Si les informations que vous avez fournies sont exactes, vous serez orienté (e) vers votre espace personnel et vous pourrez ainsi gérer votre dossier à distance depuis chez vous, sans avoir à vous déplacer : vous pourrez par exemple consulter les offres d’emploi, postuler en ligne, envoyer des documents, rédiger et actualiser votre CV, consulter le calendrier des paiements et bien entendu, vous actualiser.

Attention : Pour procéder à votre actualisation sur Internet, vous aurez impérativement besoin de vos codes d’accès. Si vous ne les avez pas encore reçu, faites le par téléphone en appelant le 3949 en vous munissant de votre numéro de dossier.

Si vous avez perdu vos identifiants et / ou votre mot de passe, vous devez prendre contact avec l’agence Pôle Emploi dans laquelle vous êtes affecté(e). Pour cela, vous pouvez écrire un e-mail à votre conseiller ou contacter le 3949.

Bon à savoir : Si vous êtes à l’étranger, le numéro de téléphone des conseillers Pôle emploi est accessible au +33 (0) 1 77 86 39 49.