La caisse primaire d’assurance maladie de la ville de Toulouse est composée d’agents qui vous reçoivent avec ou sans rendez-vous tous les jours de la semaine (du lundi au vendredi inclus) de 8h à 17h sans interruption. Attention : Pour que votre dossier soit étudié, vous devrez présenter votre carte vitale.
La CPAM de Haute-Garonne
La CPAM de Haute-Garonne est l’endroit où sont situés les bureaux occupés par les salariés et les gestionnaires administratifs des dossiers. C’est donc à cette adresse que vous devez vous adresser si vous vous avez une question ou une remarque concernant votre dossier ou diverses informations.
Pour les correspondances postales avec la CPAM de Haute-Garonne, vous devez adresser vos courriers sur une adresse unique :
CPAM Haute-Garonne
31093 Toulouse Cedex 09.
Pour tout échange avec les conseillers, vous devrez préciser votre civilité ainsi que votre numéro de sécurité sociale.
Toutes les autres coordonnées utiles
Si vous avez besoin de joindre un conseiller par téléphone ou si vous ne pouvez pas vous déplacer dans les locaux de la CPAM, voici les coordonnées téléphoniques de la CPAM : 36 46 (0,06 € par minute + prix appel). Les agents répondent à vos questions à ce numéro.
Avant d’appeler, munissez vous de votre numéro de sécurité sociale (il est indiqué sur votre carte vitale) pour que les conseillers puissent accéder à votre dossier. Ils pourront ainsi vous renseigner sur vos remboursements de soin, votre situation, etc. Ce centre d’appel est ouvert du lundi au vendredi inclus à partir de 8h30 jusque 17h30 sans interruption.
Pour les étudiants qui sont affiliés à la LMDE (La Mutuelle des étudiants), les conseillers sont à votre écoute au 0 811 50 56 33. Vous devez envoyer vos courriers postaux à l’adresse suivante : LMDE Assurance Maladie – 35070 Rennes CEDEX 9.
Attention : Pour les ressortissants français qui se trouvent à l’étranger, veuillez composer le (+33) 811 70 36 46 (prix d’une communication internationale).
Pour envoyer vos courriers, vos formulaires d’arrêt maladie, votre déclaration d’accident du travail ou pour faire une demande de PUMa (protection universelle maladie) qui a remplacé la CMU (Complémentaire santé universelle), veuillez les adresser à : CPAM, 31093 Toulouse Cedex 9. Dans toute correspondance postale, vous devez préciser votre civilité (nom, prénom, date et lieu de naissance) et votre numéro de sécurité sociale.
Enfin, pour les personnes qui sont affiliée à la sécurité sociale des mines, vous devez envoyer vos documents et formulaires à : L’Assurance Maladie des Mines, TSA 39014, 62035 ARRAS CEDEX ou appeler les conseillers par téléphone en composant le 0 811 50 00 11.
Pour tous les assurés du régime général, vous pouvez accéder à votre compte 24 heures sur 24 et sept jours sur sept sur le site Internet Ameli. Pour vous connecter, renseignez votre numéro de sécurité sociale (identifiant) et votre code confidentiel (attention : si vous ne l’avez pas, vous devez en faire la demande sur le site. Il vous sera envoyé par courrier postal dans un délai de 10 jours).
4 août 2022
impossible de les avoir au tel toute la matinéé sans pouvoir avoir queldu un qui reponde ….impensable que ce soit la caf les impos pareil cç devrait etre mieux organisee tout le monde ne peut pas se déplacer
10 mai 2022
Bonjour.
Cela fait plus d’un mois que j’ai envoyé mon formulaire pour ma nouvelle carte vitale avec photocopie de ma carte d’identité et ma photo. A ce jour je n’ai toujours pas reçu ma carte vitale.
Je suis très insatisfaite de ces services.
Cdt.
13 juillet 2021
j’ai eu trois doses de vaccins et au dernier on ne m’a pas remis le document qui me permet d’accéder au pass j’ai simplement les documents avec les vaccins administrés – visiblement le médecin ne savait pas comment faire ….. J’ai été vacciné à SAINT JORY – comment faire pour régulariser et pouvoir enregistrer le pass sachant que je pars en vacances en août – merci
7 mars 2021
Je suis étudiante et en France depuis 5mois , n’ayant pas encore le numéro définitif d’assurance ( carte vitale ) et étant en contact avec un cas positif j’ai effectué un test lundi dernier qui était négatif. Étant en isolement vu que je suis un cas contact je souhaiterais avoir un papier justificatif. Comment faire ?
3 mars 2021
Bonsoir,
Je suis étranger (allemand). J’ai une carte vitale émise le 03/08/2005
Ma carte vitale ne fonctionne plus depuis hier. Je voudrais savoir comment en obtenir une nouvelle assez rapidement.
Je ne peux pas créer un compte sur Ameli.fr (je devrais passer par France Connect.
Je vous remercie
2 février 2021
En tant qu’avocat, je souhaiterais joindre la CPAM de TOULOUSE pour communiquer au sujet d’un client. Pourriez-vous m’indiquer l’adresse électronique ?
Merci.
26 octobre 2020
Bonjour, caisse de la haute Garonne fermer même en semaine ? Impossible de les joindres
30 juin 2020
Bonjour mon compte Amélie Toulouse est bloqué, j ai essayé 3 fois sans me rappeler du mot de passe !
Je dois partir en cure, vous n avez pas adressé la prise en charge
Merci de faire le nécessaire svp merci
Cordialement
3 juin 2020
Cela fait 4 fois en un peu plus d’un mois, que j’ai contacté la cpam au 3646 pour demander une attestation précisant que je bénéficiais de l’ALD, une fois une personne agressive qui me demandait d’aller sur AMELI, or ma carte vitale très ancienne ( a gommé au fil du temps le N° au verso rendant impossible mon inscription) elle a raccroché, la 2 e fois j’ai demandé un envoi de cette attestation indispensable dans le cadre du confinement pour que ma femme puisse faire du télétravail, on devait me l’envoyer par courrier j’attend toujours, les 2 autres fois j’ai demandé l’envoi par internet cela devait être immédiat, j’attend encore, le service public laisse à désirer d’autant que les centres de paiement sont fermés ??? Que faut-il faire ???
lamentable.
2 janvier 2020
Je vous ai envoyé il y a plusieurs semaines une feuille de maladie suite à des soins dentaires par mon dentiste de famille en Polynésie Française où se situe ma résidence familiale. Je n’ai toujours pas de remboursement.
31 mai 2019
Je voudrais savoir si vous faites une démarche téléphonique pour une actualisation de nos coordonnées pour nos remboursements.
J’ai été appelé au téléphone et on m’a laissé un message me demandant de rappeler un numéro en 09…
Merci de me répondre
13 mai 2019
etant etudiant a toulouse je narrive toujours pas a se faire soigner a cause des documents incomplet de la part du service des etudiants etrangers de la vienne et le cpam de toulouse ne peut rien faire il me donne juste un numero pour appeler et jusqua present rien vraiment on est fatigué