Vous ressentez le besoin de soulever une question auprès de votre Caisse primaire d’assurance maladie concernant le remboursement de vos récents soins ou autre question relative à votre régime général d’assurance santé ? Retrouvez les différentes façons de prendre contact avec votre CPAM de Créteil (94).
Le rôle de la CPAM
La CPAM de Créteil a pour rôle la gestion des comptes bénéficiaires, elle procède au remboursement des soins, gère les affiliations à l’assurance santé, règle les frais médicaux dans certains cas ainsi que les indemnités journalières.
Vous avez la possibilité de retrouver des éléments concernant les thèmes suivants :
- les aides et prestations
- la carte vitale
- la famille
- les études
- l’hospitalisation
- la retraite
- l’handicap
- le changement de situation
- Mobilité et soins, International
- etc.
Comment prendre contact avec la CPAM 94
En ligne
Quelle que soit la nature de votre question, vous pouvez vous rendre directement sur le site Ameli, le site national de l’Assurance Maladie. C’est une solution utile pour éviter de téléphoner à la CPAM ou de se rendre physiquement dans les locaux du service. Dans la page “Forums”, vous pourrez également retrouvé des questions de bénéficiaires auquel le service a déjà répondu et qui sont visibles de tous.
A l’aide de vote compte personnel Ameli, vous avez la possibilité de consulter et télécharger différents documents personnels présents directement en ligne sur votre espace personnel.
Par téléphone
Deux manières s’offrent à vous pour contacter votre CPAM :
En composant le 3646, coordonnées nationales pour contacter Ameli. Vous serez redirigé directement vers votre CPAM de secteur.
Vous pouvez sinon directement téléphoner à votre CPAM 94 à Créteil au numéro suivant : +33 811 70 36 46. Veuillez à appeler de préférence dans les heures creuses, soit en début de matinée, soit en fin de journée.
Par voie postale
Vous pouvez aussi choisir d’écrire à votre CPAM. N’oubliez pas avant d’adresser votre courrier à votre CPAM de lui fournir l’ensemble des données nécessaires au bon traitement de la demande : Nom, prénom, numéro de sécurité sociale, adresse, et contenu explicite de votre demande.
Sur place
Il peut être plus avantageux de se déplacer directement jusqu’à la CPAM. Il peut être judicieux de prendre rendez-vous avec un conseiller afin d’éviter une attente prolongée.
La CPAM de Créteil se trouve à l’adresse suivante :
10 Av. Georges Duhamel, 94000 Créteil
L’accueil est ouvert du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h00.
Sur les réseaux sociaux
La CPAM 94 est présente sur Facebook. Vous pouvez également effectuer votre demande à l’aide de la messagerie privée Messenger !