Contacter Vacaf

Pour permettre aux personnes ayant de revenus modestes de partir en vacances avec leurs enfants, la Caisse d’Allocations Familiales (C.A.F.) met en place, depuis plusieurs années, un système de prise en charge de vacances d’une famille allocataire rencontrant des difficultés financières les empêchant de partir en vacances avec leurs enfants.
Ce système s’appelle VACAF. Chaque année, les bénéficiaires de cette aide reçoivent un courrier leur indiquant les prises en charge possibles par la C.A.F et les conditions d’attribution de cette aide ponctuelle.

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Obtenir des informations complémentaires sur le site

Dans la majeure partie des cas, la C.A.F contacte directement par courrier les allocataires éligibles au système VACAF. Ces derniers, s’ils souhaitent en bénéficier, doivent toutefois sélectionner un des 3 700 centres de vacances VACAF et organiser préalablement leur séjour avec leur CAF régionale.
Pour toute information complémentaire, vous pouvez vous rendre sur le site officiel de VACAF. Sur ce site, vous pouvez également accéder au catalogue en ligne des centres de vacances agréés au système, en bas de page.

Contacter les équipes de VACAF par mail

Si vous souhaitez poser une question à l’équipe VACAF, vous pouvez le faire en remplissant un formulaire de contact.
Pour y accéder, rendez-vous sur la page officielle de VACAF, puis cliquez sur le lien « Contact » situé dans le ruban bleu, tout en bas de la page. De là, cliquez sur le lien « Cliquez ici » pour accéder au formulaire. Vous devrez indiquer différentes informations personnelles, telles que votre numéro d’allocataire ou encore la CAF régionale dont vous dépendez.
Sous quelques jours ouvrés, un conseiller de l’équipe VACAF vous apporter une réponse par mail.

Contacter votre CAF Régionale

Si la plupart des informations liées au système VACAF sont disponibles sur le site officiel, il est toutefois vivement recommandé de vous rapprocher de votre CAF régionale pour connaître le dispositif VACAF, ainsi que les prestations précises qui peuvent vous être versées, les aides VACAF étant calculées et versées au cas par cas.
Sur le site officiel de VACAF, vous êtes d’ailleurs rapidement invité à sélectionner votre CAF régionale pour obtenir des informations plus précises.
Sélectionnez-la en cliquant sur son nom dans le menu déroulant présent en bas de la page d’accueil. Par exemple, si vous dépendez de la CAF de Rennes, sélectionnez « 35 – Ille et Vilaine ». Voici son adresse :

CAF de Rennes
Cours des Alliés
35000 Rennes

Vous aurez, une fois cette sélection faite, accès à différents menus à gauche de la page, qui vous permettront d’initier plus facilement votre demande de prise en charge VACAF, ainsi que d’autres aides en rapport (AVEL, AALS…).

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