Delivengo Easy est une des solutions que propose la Poste Solutions Business pour effectuer l’expédition des petits colis qui peuvent être suivi et ce partout dans le monde entier. Delivengo Easy est une offre qui est accessible à tous sans forcément un contrat et sans un engagement de volume. Il vous propose des envois de colis dont le poids varie de 250g à 2kg. L’offre de Delivengo Easy s’adresse à bon nombre de personnes telles que les e-commerçants qui aimerait faire acheminer leur produit vers l’international tout en proposant une solution abordable à ses clients.
Comment envoyer un colis avec Delivengo Easy ?
Pour envoyer un colis avec Delivengo Easy, il suffit de suivre ces différentes étapes que sont :
- Premièrement bien emballer correctement le colis à envoyer,
- Mesurez et pesez votre colis,
- Obtenir les coordonnées de votre destinataire,
- Faites des simulations sur le comparateur en précisant le poids, les dimensions, les différents codes postaux de départ et d’arrivée du colis puis cliquez sur comparer,
- Choisissez ensuite le transporteur qui vous convient selon leur prix et le délai de livraison nécessaire,
- Si vous n’êtes pas encore inscrit, renseignez vos coordonnées et ceux du destinataire puis valider votre commande,
- Il ne vous restera plus qu’à coller l’étiquette d’envoi de Delivengo Easy sur le colis et d’aller le déposer au bureau de poste le plus proche de vous, et suivre l’évolution du colis via le site.
Le suivi d’un colis avec Delivengo Easy
Delivengo Easy dispose d’un suivi des plus parfaits mais encore limité. En effet tout colis peut être suivi jusqu’à sa distribution pour les 46 destinations.
Mais par contre, pour les autres pays du monde, le suivi prend fin à la frontière sur sol français.
Quels numéros pour le suivi d‘un colis Delivengo Easy ?
Pour le suivi de votre colis avec le service Delivengo Easy, il ne vous suffit que d’avoir la référence Sendiroo ou encore le numéro de suivi du transporteur choisi qui vous a été transmis lors de validation de la commande.
Effectuer le suivi d’un colis en tant qu’envoyeur
Le suivi d’un colis commence lorsque celui-ci a été enlevé et scanné par le chauffeur.
Après cela vous pouvez facilement connaître la localisation de votre colis et le suivre aisément grâce au numéro de référence.
Effectuer le suivi d’un colis en tant que destinataire
Le client peut facilement suivre l’avancement de la livraison de ses colis grâce aux différents sites web de la Poste grâce au numéro de suivi qui lui a été envoyé par courrier électronique. Il lui suffit de se connecter sur le site de Mydelivengo, La Poste ou de Colissimo.
Contacter le transporteur de Delivengo Easy
Pour contacter le transporteur de Delivengo Easy il vous suffit de contacter le service client au 0 810 821 821.
Vous pouvez aussi simplement leur envoyer un mail sur scce.delivengo@laposte.fr.
Colis non-reçu : que faire ?
Vous avez envoyé un colis par Delivengo Easy mais celui-ci n’est jamais arrivé à bon port ? Pas de panique. En cas de colis non-reçu via le service Delivengo Easy, vous pouvez contacter le service clients qui est dédié à la Poste en leur écrivant via ce mail hotline.delivengo@laposte.fr.
Le service client de Delivengo Easy est aussi joignable au 01 55 44 00 00.
Porter réclamation auprès de Delivengo Easy
En cas de réclamation, il est recommandé de contacter le service clients de la Poste via un formulaire de contact ou encore via leur mail ail hotline.delivengo@laposte.fr afin de faire lancer la procédure de réclamation Delivengo Easy et dans le même temps de soumettre votre demande de remboursement dans le cadre du service de livraison Delivengo.
Mais dans le cas d’un vol, de perte ou encore d’endommagement, aucune indemnisation de la part du service de livraison Delivengo, étant donné qu’une assurance de base a été déjà incluse dans le prix d’envoi.